부메랑의 법칙
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작성일 22-11-04 07:28
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부메랑의 법칙
이 책의 タイトル인 부메랑의 법칙에서 부메랑이란 다시 돌아오는 성질을 가지고 있다아 즉, 여기서 말하는 부메랑의 법칙이란 한 번 왔던 고객을 단골로 만들어 다시 찾게 하는 것을 말한다. 이 책에는 理論(이론)이 아니라 저자가 처음 소매업체를 운영하면서부터 지금에 이르기까지 40여 년 동안 시행착오를 반복하며 만들어낸 고객 중심주의의 노하우가 담겨있다아 그의 성공비결은 `골프를 치지 말고 부메랑을 던져라`라는 그의 말에 압축되어 있다아 즉 눈앞의 이익에 연연하지 말고 `어떻게 하면 고객을 다시 찾고 있을까`…(skip)
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78
부메랑의 법칙
다.
